Doprava.

• Dodanie tovaru závisí od spôsobu doručenia, uvádzame iba približné dodacie lehoty pre tvoju objednávku. Zároveň ti pripomíname, že o čase trvania objednávky, tzn. času, v ktorom sme sa zaviazali dodať objednaný tovar, ťa budeme informovať, keď vyberieš produkt a spôsob doručenia, ale vždy pred konečným odoslaním objednávky (tj. pred potvrdením tvojho nákupu)
• Cena za doručenie objednávky je závislá na veľkosti balíka a jeho váhy. Naše balík doručuje kuriérska služba DPD.
• Každý klient má možnosť sledovať zásielku na stránke kuriérskej spoločnosti. Číslo potrebné na jej sledovanie ti pošleme v potvrdzovacom e-mail o vyslaní zásielky kuriérom.
• Neexistuje možnosť osobného odberu objednaného tovaru.

 Príjem zásielky

• Nezabudni, že zákazník musí overiť, že prebraný tovar nebol počas prepravy poškodený. Ak je balíček je neporušený, treba podpísať potvrdenku, otvoriť obal a skontrolovať stav tovaru pred kuriérom.
• Povinnosť kuriéra je čakať, kým sa neotvoríš balíček, v prípade poškodenia napísať správu o škode. V prípade, že škoda všimne po odchode kuriéra čo najskôr sa kontaktuj s kuriérskou spoločnosťou  s cieľom spísania protokolu poškodenia.
• V prípade reklamácie tovaru bez protokolu poškodenia, môže byť reklamácia zamietnutá. Nezávisle od toho, či máte spísaný protokol poškodenia, neváhajte nás kontaktovať.
• Kuriér doručuje zásielky od pondelka do piatku v čase od 9:00 – 17:00 v závislosti na mieste bydliska. Čas doručenia je stanovený individuálne medzi kuriérom a Klientom.
  Obchod www.goetzebike.sk nemá žiadny vplyv na doručenie tovaru zákazníkovi.
• V prípade zásielok s hmotnosťou menej ako 30 kg, balík kuriér doručí až k dverám bytu.
  Zásielky s väčšou hmotnosťou kuriér doručí do prvých dverí bytového domu alebo k bráne domu.
• Kuriér nemá povinnosť nosenia zásielky, ale v prípade takej prosby, väčšinou pomáha.
• Ak zvolíte možnosť platby „na dobierku“, pripravte si prosím dopredu presnú finančnú sumu.
• Nezabudnite! Odporúčame, aby ste vždy skontrolovať obsah zásielky pred kuriérom, aj keď nemá žiadne viditeľné známky poškodenia.